Analizamos las huellas digitales de tus sistemas de información para descubrir cómo funcionan realmente tus procesos. Detectamos ineficiencias ocultas, eliminamos cuellos de botella y aceleramos tu transformación operativa basándonos en datos reales.
A través de la minería de procesos (Process Mining), en Macaque Consulting extraemos los registros de eventos (event logs) de tus plataformas corporativas (ERP, CRM, BPM) para reconstruir de forma visual y automatizada tus flujos de trabajo reales. Identificamos retrasos, desviaciones normativas, duplicidades y fricciones operativas utilizando datos empíricos e incontestables. Esto te proporciona el mapa de ruta perfecto para optimizar tus recursos, auditar el cumplimiento de tus procesos y priorizar tus proyectos de automatización (RPA) de forma estratégica.
Transformamos los flujos de trabajo invisibles de tu compañía en mapas de procesos dinámicos e interactivos. Revelamos oportunidades inmediatas de ahorro, automatización y cumplimiento normativo basándonos en la realidad de tus sistemas.
Reconstruimos visualmente y de forma 100% automatizada el mapa real de tus procesos operativos a partir de los registros de eventos de tus sistemas, identificando cómo trabaja tu organización sin necesidad de entrevistas manuales.
Identificamos por qué determinados casos se desvían del camino óptimo (happy path), cuántas variaciones de proceso existen en tu operativa diaria y qué impacto económico y temporal tienen para tu negocio.
Localizamos con precisión quirúrgica dónde se producen los retrasos, qué tareas duplicadas o manuales están ralentizando las operaciones y en qué departamentos o fases se consume la mayor cantidad de recursos.
Contrastamos de forma automática tus procesos reales frente al modelo teórico o normativo de la empresa. Detectamos desviaciones de seguridad, violaciones de políticas internas y riesgos de cumplimiento legal.
Evaluamos el impacto operativo y el ahorro económico que tendría realizar cambios en un flujo de trabajo antes de su implementación real, permitiéndote tomar decisiones de cambio y automatización (RPA) sin riesgo.
Establecemos cuadros de mando de monitorización continua que alertan a los responsables del negocio en el momento exacto en que un proceso sufre una ineficiencia, permitiendo una toma de decisiones correctiva e inmediata.
Acompañamos a las empresas en la definición de una hoja de ruta tecnológica clara, priorizando las soluciones que generan valor real desde el primer momento.
Analizamos procesos, datos, herramientas y necesidades operativas para convertir la tecnología en una palanca de crecimiento sostenible.
Nuestro enfoque combina visión estratégica y ejecución técnica para crear ecosistemas digitales preparados para evolucionar.
Diseñamos arquitecturas capaces de conectar sistemas, automatizar tareas y centralizar información crítica para mejorar la toma de decisiones.
Integramos plataformas, aplicaciones y servicios cloud con una visión práctica, segura y orientada a resultados medibles.
El objetivo es reducir fricción operativa, acelerar equipos y construir una base tecnológica flexible para nuevos productos y servicios.
¿Por qué elegirnos?
Leemos la realidad operativa desde los datos que ya generan tus sistemas, para que las decisiones de mejora se basen en hechos y no en percepciones.
Mostramos cómo fluye de verdad la operación, incluyendo desvíos y excepciones que no aparecen en los procedimientos teóricos.
Detectamos dónde están las mayores pérdidas de tiempo, coste o calidad para enfocar los esfuerzos de mejora.
Traducimos mapas, variantes y métricas en recomendaciones concretas para negocio, operaciones y tecnología.
Ayudamos a implantar seguimiento y control para que la optimización no se quede en un análisis puntual.
ISO/IEC 27001:2023
EUROCERT S.A. Certificado nº 00.15.0812
Certificación correspondiente a Macaque Consulting
Alcance según certificado.
Tratamos tus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Consulta nuestra Política de Privacidad.
Obtenida
Resolvemos las dudas más habituales sobre process mining, descubrimiento de procesos, cuellos de botella, conformance checking, simulación what-if y monitorización operativa para empresas en Tarragona, Cataluña y toda España.
Analizamos las huellas digitales de tus sistemas para descubrir cómo funcionan realmente tus procesos y acelerar tu transformación operativa con datos reales. Trabajamos en seis áreas: descubrimiento automatizado de procesos (process discovery), análisis de variantes y desviaciones, detección de cuellos de botella e ineficiencias, auditoría de conformidad (conformance checking), simulación de procesos y análisis what-if, y monitorización operativa en tiempo real. Damos servicio a empresas de Tarragona y de toda España.
Cada acción en tus sistemas (ERP, CRM, BPM u otras aplicaciones) deja un registro de eventos con qué se hizo, cuándo y quién lo hizo. La minería de procesos extrae esos registros y reconstruye automáticamente el mapa real de cada proceso, con todos sus caminos, tiempos y repeticiones. Trabajamos con herramientas líderes como Celonis, Microsoft Power Automate Process Mining o UiPath Process Mining. El resultado es un diagnóstico objetivo, basado en hechos y no en entrevistas o suposiciones.
El mapeo tradicional se basa en entrevistas y talleres, así que refleja cómo se cree que funciona el proceso y suele quedarse en una foto parcial y desactualizada. El process mining analiza el 100% de los casos reales registrados en tus sistemas, muestra todas las variantes y desviaciones, y cuantifica tiempos y costes de cada paso. Es más rápido, más preciso y se actualiza de forma continua a medida que se generan nuevos datos.
Cualquier proceso que se ejecute en sistemas digitales. Los más habituales son compras y pagos (purchase-to-pay), ventas y cobros (order-to-cash), cadena de suministro y logística, facturación, atención al cliente y gestión de incidencias. En cada uno detectamos cuellos de botella, retrabajos, pagos fuera de plazo, aprobaciones innecesarias o pasos que se saltan, y cuantificamos el impacto económico de cada ineficiencia.
El conformance checking, o auditoría de conformidad, compara automáticamente cómo se ejecutan tus procesos en la realidad con cómo deberían ejecutarse según tus normas internas, controles y regulaciones. Detecta incumplimientos como pagos sin aprobación, saltos de controles o segregación de funciones incorrecta. Así auditoría y compliance pasan de revisar muestras a controlar el 100% de las operaciones, con alertas tempranas ante cualquier desviación.
El process mining no se queda en el diagnóstico. Con simulación y análisis what-if evaluamos el impacto de cada mejora antes de aplicarla: cambiar un flujo, reasignar recursos o automatizar una tarea. Después priorizamos las acciones con mayor retorno, como la automatización con RPA de las tareas repetitivas detectadas, y activamos una monitorización operativa en tiempo real que mide la evolución de los procesos y avisa si vuelven a aparecer ineficiencias.
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