Consultoría Tecnológica e Innovación para el Sector Seguros (InsurTech)

Modernizamos los sistemas core de seguros, automatizamos la gestión de siniestros y desarrollamos plataformas transaccionales seguras y escalables para ofrecer experiencias omnicanal de alta conversión. Trabajamos en automatización de siniestros y operaciones con RPA, IA conversacional y gestión de pólizas, modernización del core asegurador, portales omnicanal y cotización rápida, suscripción predictiva con IA (underwriting), y pricing dinámico con tarifas actuariales. También desarrollamos soluciones de detección del fraude. Damos servicio a aseguradoras, mutualidades y corredurías de toda España.

Automatizamos el ciclo completo del siniestro: la declaración del asegurado por app, web o asistente con IA; la lectura automática de partes, facturas, informes y fotografías; la validación de coberturas; la asignación a peritos y reparadores; y el pago de los casos sencillos sin intervención manual. Los tramitadores se centran en los siniestros complejos. La aseguradora reduce los tiempos de resolución de semanas a días, disminuye los costes de tramitación y mejora la satisfacción del cliente en el momento más crítico.

Los modelos de machine learning analizan cada siniestro en tiempo real y lo comparan con miles de patrones: historial del asegurado, relaciones entre intervinientes, talleres y profesionales implicados, coherencia de fechas, importes y documentación. Asignan a cada caso una puntuación de riesgo y derivan a investigación solo los sospechosos, sin retrasar a los clientes legítimos. La aseguradora detecta más fraude con menos recursos y protege su ratio de siniestralidad.

La suscripción predictiva utiliza modelos de IA para evaluar el riesgo de cada solicitud con más datos y más precisión que las reglas tradicionales, y automatizar la aceptación de los riesgos estándar en segundos. Los suscriptores dedican su experiencia a los casos complejos. En seguros de vida y salud, el AI Act considera de alto riesgo la IA de evaluación de riesgos y tarificación de personas físicas, por lo que diseñamos modelos explicables, auditables, libres de sesgos y con supervisión humana.

Los sistemas core de gestión de pólizas suelen ser plataformas heredadas que dificultan lanzar productos nuevos y conectar con canales digitales. Aplicamos una modernización progresiva: exponemos sus funcionalidades mediante APIs, migramos productos y carteras por fases y construimos nuevas capas de producto, cotización y distribución sobre arquitecturas cloud. La aseguradora lanza productos en semanas y cumple las exigencias de resiliencia operativa digital del reglamento DORA.

El pricing dinámico ajusta las tarifas combinando los modelos actuariales con datos en tiempo real del riesgo, del mercado y del comportamiento del cliente. Hace posibles los seguros basados en el uso, como el pago por kilómetro recorrido o por forma de conducir en el seguro de automóvil, o las coberturas que se activan solo cuando se necesitan. Desarrollamos los motores de tarificación y las integraciones con dispositivos y fuentes de datos para lanzar productos más personalizados y competitivos.