Preguntas frecuentes (FAQs) sobre tecnología para el sector financiero y banca
Resolvemos las dudas más habituales sobre transformación digital bancaria, modernización del core banking, Open Banking, DORA, scoring con inteligencia artificial, prevención del fraude y automatización de procesos financieros para bancos, aseguradoras y fintech en Tarragona, Cataluña y toda España.
¿Qué servicios tecnológicos ofrece Macaque Consulting para el sector financiero y la banca?
Desarrollamos soluciones de software de alta seguridad, aceleramos la innovación fintech y optimizamos la arquitectura de los sistemas financieros para asegurar operaciones escalables, eficientes y conformes con la normativa. Trabajamos en automatización de procesos con RPA e IA, canales digitales e IA conversacional, modernización del core banking en la nube, hiperpersonalización con big data, modelos predictivos de riesgo, y pricing dinámico y rentabilidad. También ofrecemos outsourcing IT financiero y auditorías de cumplimiento DORA. Damos servicio en toda España.
¿Qué es el reglamento DORA y cómo afecta a las entidades financieras?
DORA (Digital Operational Resilience Act) es el reglamento europeo de resiliencia operativa digital, aplicable desde enero de 2025 a bancos, aseguradoras, gestoras, fintech y otras entidades financieras. Obliga a gestionar los riesgos tecnológicos, notificar incidentes graves, realizar pruebas de resiliencia y controlar a los proveedores tecnológicos críticos. Auditamos tu nivel de cumplimiento, identificamos las brechas y te ayudamos a implantar los controles técnicos y organizativos necesarios, con el respaldo de nuestra certificación ISO/IEC 27001:2023.
¿Cómo se moderniza un core banking sin poner en riesgo la operativa?
Los sistemas core bancarios suelen ser plataformas heredadas, críticas y difíciles de evolucionar. Aplicamos una modernización progresiva: desacoplamos funcionalidades mediante APIs y microservicios, migramos a la nube por fases con entornos paralelos y validaciones exhaustivas, y mantenemos la continuidad del servicio en todo momento. La entidad gana agilidad para lanzar nuevos productos, reduce costes de mantenimiento y se prepara para competir con los nuevos actores fintech.
¿Qué es el Open Banking y qué oportunidades ofrece?
El Open Banking permite que las entidades financieras compartan, con el consentimiento del cliente, datos y servicios de pago con terceros autorizados mediante APIs seguras, en el marco de la directiva europea PSD2. Abre oportunidades como agregar cuentas de varios bancos, ofrecer iniciación de pagos, mejorar el scoring con más datos o crear alianzas con fintech. Diseñamos e integramos APIs de Open Banking seguras, escalables y conformes con la normativa.
¿Cómo se usa la inteligencia artificial en el scoring de crédito y la prevención del fraude?
Los modelos de machine learning analizan miles de variables para evaluar el riesgo de crédito con más precisión que los modelos tradicionales, y detectan en tiempo real patrones de fraude y operaciones sospechosas de blanqueo de capitales. Desarrollamos modelos explicables, auditables y libres de sesgos discriminatorios, porque el AI Act considera de alto riesgo los sistemas de IA de evaluación de solvencia de personas físicas y exige supervisión humana, transparencia y trazabilidad de cada decisión.
¿Qué procesos bancarios se pueden automatizar con RPA e inteligencia artificial?
Automatizamos procesos de alto volumen como el onboarding digital de clientes, las verificaciones KYC, el análisis de documentación en solicitudes de préstamos e hipotecas, las conciliaciones, los informes regulatorios y la gestión de reclamaciones. Combinamos RPA con IA para leer documentos, validar datos y resolver casos sencillos de forma autónoma. Las entidades reducen tiempos de respuesta de días a minutos, disminuyen los errores y liberan a sus equipos para tareas de mayor valor.