Desarrollamos arquitecturas de software de alta concurrencia, integramos sistemas críticos OSS/BSS y optimizamos infraestructuras cloud para operadores, ISPs y proveedores de servicios de conectividad.
El crecimiento exponencial de los datos exige infraestructuras de telecomunicaciones más ágiles, virtuales y seguras. En Macaque Consulting actuamos como tu socio tecnológico para acelerar la transformación de tu red y tus operaciones.
Nos especializamos en la modernización de sistemas de aprovisionamiento, la integración de APIs de red para ecosistemas IoT y la convergencia de plataformas de facturación y cliente. Te ayudamos a reducir costes de infraestructura, evitar la saturación de los sistemas y ofrecer una experiencia de usuario sin interrupciones.
Integramos desarrolladores e ingenieros de sistemas de élite especializados en arquitecturas cloud, microservicios y protocolos de red en tus equipos de ingeniería. Escala tu equipo de desarrollo bajo demanda con profesionales que dominan los entornos Telco y los sistemas de alta disponibilidad.
Descubre másImplementamos algoritmos de Inteligencia Artificial para la predicción de bajas de clientes (Churn Rate), análisis del tráfico de red en tiempo real para evitar la saturación y modelos predictivos para el mantenimiento preventivo de nodos de telecomunicación e infraestructuras de fibra.
Descubre másConstruimos plataformas de autogestión para clientes (portales de usuario), software de aprovisionamiento automatizado y soluciones a medida para la integración de sistemas de facturación y soporte al negocio (OSS/BSS) mediante APIs robustas y escalables.
Descubre másEvaluamos la robustez, escalabilidad y vulnerabilidades de tus plataformas críticas y sistemas de red. Realizamos auditorías de código, optimización del rendimiento en la nube y pruebas de penetración (pentesting) para garantizar la seguridad de los datos de tus abonados.
Descubre másTrabajamos estrechamente con operadoras de red, ISPs y proveedores de conectividad para digitalizar y automatizar sus operaciones críticas. Diseñamos soluciones de software de alta concurrencia que unifican tus sistemas, agilizan el aprovisionamiento de servicios y garantizan un rendimiento de red óptimo y escalable.
Aceleramos la entrega y activación de tus servicios de conectividad mediante flujos de trabajo automatizados. Optimizamos la activación de líneas de fibra o móviles, la gestión del inventario de red y el soporte técnico, reduciendo tiempos de espera y errores manuales.
Desarrollamos oficinas virtuales y aplicaciones móviles avanzadas para tus usuarios. Permitimos la consulta de consumo de datos en tiempo real, descarga de facturas, recargas de saldo y resolución de incidencias comunes mediante asistentes con IA, descongestionando el call center.
Conectamos y modernizamos tus plataformas críticas de soporte a las operaciones (OSS) y al negocio (BSS). Implementamos arquitecturas de software basadas en microservicios y APIs robustas para agilizar la facturación, el control de red y la gestión de catálogos de productos.
Utilizamos Big Data e Inteligencia Artificial para analizar el comportamiento transaccional y patrones de consumo de tus abonados. Desarrollamos modelos predictivos de Churn para detectar clientes insatisfechos en tiempo real y disparar ofertas de retención automatizadas.
Asegura la continuidad del servicio de telecomunicaciones. Aplicamos analítica avanzada sobre la telemetría de tu red para predecir fallos en servidores, nodos e infraestructuras de fibra, planificando mantenimientos de forma preventiva antes de que afecten a la señal del cliente.
Preparamos tus sistemas de facturación (Billing) para la era de la hiperconectividad. Desarrollamos motores de cálculo dinámico y cobro en tiempo real aptos para monetizar planes de datos móviles avanzados, redes 5G y redes masivas de dispositivos IoT.
¿Por qué elegirnos?
Combinamos una profunda especialización técnica con visión estratégica para diseñar soluciones tecnológicas que generan valor real, aceleran el crecimiento y transforman la operativa de tu organización.
No solo implementamos tecnología; alineamos cada solución con los objetivos estratégicos y la cultura de tu organización para asegurar un impacto real.
Contamos con un equipo experto en arquitecturas modernas, inteligencia artificial y soluciones cloud, preparado para resolver tus retos más complejos.
Nos integramos como tu socio tecnológico de confianza. Trabajamos de forma cercana, transparente y flexible, adaptándonos al ritmo de tu empresa.
Diseñamos y desplegamos soluciones robustas pensadas para el futuro, garantizando la eficiencia operativa, la optimización de costes y el retorno de inversión.
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Resolvemos las dudas más habituales sobre sistemas OSS/BSS, automatización del aprovisionamiento, portales de autogestión, prevención de bajas (churn), facturación convergente, monetización de 5G e IoT y mantenimiento predictivo de red para operadores, ISPs y proveedores de conectividad en Tarragona, Cataluña y toda España.
Desarrollamos y modernizamos software de alta concurrencia, integramos sistemas OSS/BSS y optimizamos infraestructuras cloud para operadores, ISPs y proveedores de conectividad. Trabajamos en automatización del aprovisionamiento, portales de abonado y apps de autogestión, integración y modernización de OSS/BSS, analítica de clientes y prevención de bajas, mantenimiento predictivo de infraestructuras, y facturación convergente con monetización de IoT y 5G. Damos servicio a operadores de toda España.
Los sistemas OSS (Operations Support Systems) gestionan la red y los servicios: inventario, aprovisionamiento, incidencias y rendimiento. Los BSS (Business Support Systems) gestionan el negocio: catálogo de productos, ventas, clientes y facturación. En muchos operadores son plataformas heredadas, poco integradas y lentas de evolucionar. Modernizarlos con arquitecturas abiertas y APIs permite lanzar nuevas tarifas y servicios en días, reducir costes operativos y ofrecer una experiencia de cliente más ágil.
El aprovisionamiento automatizado (zero-touch provisioning) activa y configura los servicios del cliente, como fibra, móvil, televisión o líneas empresariales, sin intervención manual. Conectamos el sistema de ventas con el inventario de red y los equipos, para que el alta, el cambio de tarifa o la baja se ejecuten de forma automática y verificada. El operador reduce los tiempos de activación de días a minutos, elimina errores de configuración y libera a sus equipos técnicos.
Los modelos predictivos de churn analizan el consumo, las incidencias técnicas, las interacciones con atención al cliente, la facturación y el comportamiento de cada abonado para detectar con antelación quién tiene riesgo de darse de baja y por qué. Con esa información, el operador activa acciones de retención personalizadas antes de que el cliente se vaya: ofertas, mejoras de servicio o resolución proactiva de problemas. Retener a un cliente cuesta mucho menos que captar uno nuevo.
La facturación convergente unifica en un solo sistema y una sola factura todos los servicios del cliente, sea fijo, móvil, televisión o servicios digitales, con tarificación en tiempo real. Es la base para monetizar nuevos modelos de negocio de 5G e IoT: conectividad para miles de dispositivos, network slicing, planes por consumo o servicios para empresas. Desarrollamos plataformas de tarificación y facturación flexibles para lanzar nuevas ofertas con rapidez.
Analizamos en tiempo real los datos de rendimiento, alarmas y estado de los equipos de red, antenas y nodos, y aplicamos machine learning para detectar patrones que anticipan fallos y degradaciones del servicio. El operador interviene antes de que el cliente note el problema, prioriza las actuaciones de campo y reduce las incidencias masivas. El resultado es más disponibilidad de la red, menos reclamaciones y menores costes de operación.
Cuéntanos qué necesitas y te ayudamos a desarrollar, mejorar o escalar tu solución tecnológica con software a medida, outsourcing IT e inteligencia artificial.
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