Desarrollamos motores de reserva de alta conversión, integramos sistemas de gestión hotelera (PMS) y diseñamos soluciones digitales a medida para maximizar tu venta directa y fidelizar a tus clientes.
La competitividad turística exige canales de venta rápidos, seguros y libres de fricciones. En Macaque Consulting ayudamos a cadenas hoteleras, agencias de viajes y empresas de ocio a optimizar su presencia digital y operaciones.
Nos especializamos en reducir la dependencia de intermediarios (OTAs) impulsando tus reservas directas. Desarrollamos integraciones robustas con sistemas de gestión (PMS) y herramientas de distribución (Channel Managers), asegurando que tu inventario, tarifas y disponibilidad se sincronicen en tiempo real y sin errores.
Integramos desarrolladores web, diseñadores UX/UI y expertos en integraciones turísticas en tus equipos de desarrollo. Escala tus capacidades técnicas bajo demanda para preparar tus plataformas ante las campañas de temporada alta con talento ágil y experimentado.
Descubre másImplementamos algoritmos de Inteligencia Artificial para el cálculo dinámico de tarifas de habitaciones o entradas según la demanda del mercado, el clima o la competencia. Desarrollamos asistentes conversacionales que gestionan reservas y atienden dudas recurrentes 24/7.
Descubre másConstruimos motores de reserva (IBE) multidispositivo y ultra rápidos que maximizan el ratio de conversión de tu web. Diseñamos conexiones fluidas (APIs) con sistemas core del sector como PMS, ERPs de hostelería, Channel Managers y pasarelas de pago.
Descubre másAnalizamos la velocidad de carga de tus webs de reserva, clave para evitar el abandono del usuario y mejorar tu SEO. Auditamos la seguridad de tus integraciones, garantizando que el tratamiento de datos y cobros cumpla con el estándar PCI-DSS.
Descubre másTrabajamos junto a cadenas hoteleras, operadores turísticos y empresas de ocio para digitalizar y automatizar sus operaciones. Diseñamos plataformas web y motores de reserva multidispositivo que reducen la dependencia de intermediarios (OTAs), agilizan el día a día en recepción y mejoran la fidelización de tus clientes.
Aceleramos los flujos de recepción mediante automatización de procesos (RPA). Implementamos sistemas de check-in y check-out digitalizados que permiten a los huéspedes completar su registro online, reduciendo las colas en recepción y los costes de personal.
Mejoramos el servicio al cliente 24/7. Desarrollamos asistentes virtuales inteligentes y chatbots especializados en turismo que gestionan reservas de forma directa, resuelven dudas frecuentes sobre horarios o servicios del hotel y mejoran el ratio de conversión de tu web.
Conectamos tu ecosistema de software sin fisuras. Desarrollamos integraciones robustas mediante APIs que unifican tu sistema de gestión de propiedad (PMS) con Channel Managers y pasarelas de pago, garantizando la actualización de tarifas en tiempo real y evitando el overbooking.
Incrementa la recurrencia de tus huéspedes. Utilizamos Big Data e IA para analizar el comportamiento e intereses de tus clientes, permitiéndote automatizar campañas de email marketing, ofrecer programas de fidelización y sugerir upgrades personalizados antes de su llegada.
Anticípate a las fluctuaciones del mercado. Diseñamos modelos de analítica avanzada que evalúan históricos de reserva, eventos locales y factores climáticos para predecir la curva de ocupación, permitiéndote optimizar las compras y la planificación de personal.
Maximiza tus ingresos por habitación disponible (RevPAR). Desarrollamos motores de reserva ultra rápidos para tu web integrados con algoritmos de pricing dinámico que ajustan automáticamente las tarifas según la demanda en tiempo real, maximizando el margen de beneficio.
¿Por qué elegirnos?
Combinamos una profunda especialización técnica con visión estratégica para diseñar soluciones tecnológicas que generan valor real, aceleran el crecimiento y transforman la operativa de tu organización.
No solo implementamos tecnología; alineamos cada solución con los objetivos estratégicos y la cultura de tu organización para asegurar un impacto real.
Contamos con un equipo experto en arquitecturas modernas, inteligencia artificial y soluciones cloud, preparado para resolver tus retos más complejos.
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Diseñamos y desplegamos soluciones robustas pensadas para el futuro, garantizando la eficiencia operativa, la optimización de costes y el retorno de inversión.
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Resolvemos las dudas más habituales sobre motores de reserva, venta directa, integración de PMS, RMS y channel manager, check-in online, IA conversacional para huéspedes, pricing dinámico y fidelización digital para hoteles, cadenas hoteleras, agencias de viajes y empresas de ocio en Tarragona, Cataluña y toda España.
Desarrollamos motores de reserva de alta conversión, integramos sistemas de gestión hotelera (PMS) y diseñamos soluciones digitales a medida para maximizar la venta directa y fidelizar a tus clientes. Trabajamos en automatización del check-in y recepción digital, atención al huésped con IA conversacional, integración de PMS, RMS y channel manager, experiencia de cliente y fidelización digital, analítica predictiva de demanda y ocupación, y motores de reserva con pricing dinámico. Damos servicio a hoteles, cadenas, agencias y empresas de ocio de toda España.
Las agencias de viajes online (OTAs), como Booking o Expedia, aportan visibilidad pero cobran comisiones elevadas y se quedan con la relación con el cliente. Para aumentar la venta directa desarrollamos motores de reserva (IBE) rápidos y optimizados para móvil, con precios y ventajas exclusivas para la web, pagos seguros y upselling durante la reserva. Lo combinamos con SEO, marketing digital y CRM para atraer tráfico propio y convertirlo en reservas sin intermediarios.
El PMS gestiona las operaciones del hotel, el RMS calcula el precio óptimo de cada habitación y el channel manager distribuye tarifas y disponibilidad en todos los canales de venta. Si no están integrados, el equipo trabaja con datos duplicados y aparecen errores como el overbooking o precios desactualizados. Conectamos los tres sistemas en tiempo real para que inventario, precios y reservas estén siempre sincronizados y el revenue management funcione de forma automática.
El check-in online permite al huésped registrarse antes de llegar desde el móvil: identificación, firma, pago y preferencias de estancia. Automatiza además la comunicación de los datos de viajeros exigida a los establecimientos de alojamiento en España. En recepción, el huésped evita colas y puede acceder a su habitación con llave digital. El hotel reduce la carga administrativa, libera al personal para una atención más personalizada y aprovecha el proceso para ofrecer servicios adicionales.
Los asistentes de IA conversacional atienden a los huéspedes 24/7 y en varios idiomas por web, WhatsApp o la app del hotel: responden dudas sobre la estancia, gestionan reservas y peticiones, recomiendan actividades y resuelven incidencias sencillas. Integrados con el PMS, conocen la reserva de cada cliente y personalizan cada respuesta. El hotel atiende más consultas sin aumentar el equipo, responde al instante y convierte más conversaciones en ventas.
La analítica predictiva combina el histórico de reservas, el ritmo de ventas, los eventos, la estacionalidad y los precios de la competencia para anticipar la demanda y la ocupación futura. Con esa previsión, el hotel ajusta precios, planifica personal y lanza campañas en el momento adecuado. Unida a un CRM y a un programa de fidelización digital, permite personalizar las ofertas para cada perfil de cliente y aumentar la repetición de estancias.
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