Macaque Consulting

Consultoria Tecnològica i Software per a Serveis i Infraestructures

Desenvolupem solucions de software a mida, integrem sensors IoT i geolocalització (GIS) per optimitzar el cicle de vida dels teus actius, reduir els teus costos de manteniment (OPEX) i coordinar de forma àgil els teus equips de camp.

Infraestructura tecnològica i servidors connectats

Visibilitat total, control i eficiència en la gestió dels teus actius estratègics

La gestió eficient d'actius i infraestructures distribuïdes geogràficament requereix una visió unificada i en temps real. A Macaque Consulting ajudem empreses prestadores de serveis i infraestructures a digitalitzar les seves operacions crítiques.

Dissenyem i integrem plataformes que connecten el món físic amb el digital. Des de sistemes de geolocalització avançada (GIS) i sensorització IoT en temps real, fins a la implementació de softwares de gestió de manteniment (GMAO/CMMS), eliminem les ineficiències de comunicació entre els tècnics de camp i l'oficina, garantint una planificació intel·ligent que redueix costos i millora la qualitat del servei.

Tecnologia avançada per a l'optimització d'actius i serveis de manteniment

Outsourcing IT per a Gestió d'Infraestructures

Integrem desenvolupadors de software, enginyers de dades i arquitectes de sistemes experts en integracions IoT, geolocalització (GIS) i plataformes cloud d'alta disponibilitat als teus equips. Escala el teu equip de desenvolupament sota demanda amb professionals que dominen l'entorn industrial i operatiu.

Descobreix-ne més

IA i Manteniment Predictiu d'Actius

Implementem algoritmes predictius i Intel·ligència Artificial aplicada per estimar la probabilitat de fallada dels teus actius mecànics, elèctrics o de xarxa en temps real. Minimitza les parades de servei imprevistes, optimitza les rutes de manteniment i redueix la despesa de reparació reactiva.

Descobreix-ne més

Software de Gestió de Serveis (GMAO/CMMS)

Construïm plataformes personalitzades per al control de Facility Management i manteniment tècnic. Desenvolupem aplicacions mòbils natives per a tècnics de camp (parts de servei digitals, lectura de QR) i taulers web interactius per a l'assignació intel·ligent de tasques.

Descobreix-ne més

Auditoria de Sistemes i Seguretat IoT/OT

Avaluem la robustesa, escalabilitat i interoperabilitat dels teus sistemes de control d'infraestructura (SCADA) i xarxes de sensors IoT. Identifiquem vulnerabilitats crítiques, optimitzem el flux de dades al núvol i garantim el compliment de les normatives de seguretat digital més estrictes.

Descobreix-ne més

Tecnologia intel·ligent per maximitzar el control i rendiment dels teus actius

Treballem en estreta col·laboració amb gestors d'infraestructures, empreses de serveis urbans i operadors de Facility Management per digitalitzar les seves operacions crítiques. Dissenyem solucions de software robustes que integren els teus sistemes, automatitzen el treball dels teus tècnics de camp, redueixen dràsticament els costos de manteniment i garanteixen un servei ininterromput.

Automatització d'Ordres de Treball (Field Service)

Accelerem la resposta tècnica sobre el terreny. Automatitzem l'assignació i el tancament d'ordres de treball, despatxant de forma intel·ligent els teus operaris de camp segons la seva ubicació, especialitat i disponibilitat per reduir el temps de resolució.

Gestió d'Incidències i IA per a Clients i Inquilins

Facilita el report de fallades en els teus actius o edificis les 24 hores del dia. Desenvolupem portals web i implementem assistents virtuals basats en IA per rebre, classificar i derivar incidències de forma automàtica als teus equips de manteniment preventiu.

Integració de Sistemes d'Actius (GMAO / ERP)

Unifiquem el teu ecosistema de gestió sense fissures. Dissenyem i implementem APIs robustes que connecten el teu software de manteniment (GMAO/CMMS) amb el teu ERP central (com SAP o Dynamics) per sincronitzar costos, compres de recanvis i inventari d'actius.

Sensorització IoT i Monitorització en Temps Real

Transforma les teves infraestructures en actius intel·ligents. Integrem i monitoritzem sensors IoT en temps real per controlar consums energètics, variables ambientals i l'estat operatiu de maquinària crítica en edificis i infraestructures urbanes.

Analítica Predictiva de Fallades d'Infraestructura

Anticipa't a les avaries i redueix dràsticament la teva despesa operativa (OPEX). Apliquem models de Big Data i algoritmes predictius sobre els teus actius físics per detectar patrons de desgast, alertant del moment òptim per intervenir abans que es produeixi una ruptura crítica.

Geolocalització (GIS) i Actius Distribuïts

Visualitza i controla les teves infraestructures de forma geogràfica. Desenvolupem solucions cartogràfiques i integrem mapes i visors GIS per monitoritzar actius lineals (carreteres, xarxes d'aigua, línies elèctriques) i geolocalitzar flotes de vehicles de serveis en temps real.

Iberostar
W2M
Urbaser
Barcelona Supercomputing Center
Plana Fabrega
DiR
MAC Insular
Top Doctors

Empreses que confien

Veure clients

Per què escollir-nos?

Raons per escollir-nos

Combinem una profunda especialització tècnica amb visió estratègica per dissenyar solucions tecnològiques que generen valor real, acceleren el creixement i transformen l'operativa de la teva organització.

Transformem organitzacions amb tecnologia d'alt impacte

Visió orientada a negoci

No només implementem tecnologia; alineem cada solució amb els objectius estratègics i la cultura de la teva organització per assegurar un impacte real.

Experiència tècnica avançada

Comptem amb un equip expert en arquitectures modernes, intel·ligència artificial i solucions cloud, preparat per resoldre els teus reptes més complexos.

Col·laboració estreta i àgil

Ens integrem com el teu soci tecnològic de confiança. Treballem de manera propera, transparent i flexible, adaptant-nos al ritme de la teva empresa.

Resultats reals i escalables

Dissenyem i despleguem solucions robustes pensades per al futur, garantint l'eficiència operativa, l'optimització de costos i el retorn de la inversió.

Certificacions

ISO/IEC 27001:2023
EUROCERT S.A. Certificat nº 00.15.0812

Obrir certificat ISO/IEC 27001:2023 de Macaque Consulting

Certificació corresponent a Macaque Consulting
Abast segons certificat.

Tractem les teves dades personals de conformitat amb el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD). Consulta la nostra Política de Privacitat.

Obrir certificat ISO/IEC 27001:2023 de Macaque ConsultingObtinguda
ISO 27701
En procés
ISO 9001
En procés
ENS ALTO
En procés
ISO 42001
En estudi

Membres de

  • FEGP
  • OdiseIA
  • PIMEC
  • TICSud

Preguntes freqüents (FAQs) sobre tecnologia per a serveis i infraestructures

Resolem els dubtes més habituals sobre GMAO, gestió d'actius, field service management, ordres de treball digitals, GIS, sensorització IoT, manteniment predictiu i gestió d'incidències amb IA per a empreses de serveis urbans, facility management i operadors d'infraestructures a Tarragona, Catalunya i tota Espanya.

Quins serveis tecnològics ofereix Macaque Consulting per a empreses de serveis i infraestructures?

Desenvolupem solucions de software a mida, integrem sensors IoT i geolocalització (GIS) per optimitzar el cicle de vida dels actius, reduir els costos de manteniment (OPEX) i coordinar de manera àgil els equips de camp. Treballem en automatització d'ordres de treball (field service), gestió d'incidències amb IA, integració de sistemes d'actius (GMAO i ERP), sensorització IoT i monitoratge en temps real, analítica predictiva de fallades, i GIS per a actius distribuïts. Donem servei a tot Espanya.

Què és un GMAO i per què integrar-lo amb l'ERP?

Un GMAO (gestió del manteniment assistit per ordinador) és el software que gestiona l'inventari d'actius, els plans de manteniment preventiu i correctiu, les ordres de treball, els recanvis i l'historial de cada equip. Integrat amb l'ERP, connecta el manteniment amb compres, magatzem, costos i facturació, per conèixer el cost real de mantenir cada actiu i cada contracte. Així es prenen millors decisions sobre quan reparar, renovar o substituir, i es controla la rendibilitat de cada servei.

Què és el field service management i com millora la feina dels tècnics de camp?

El field service management digitalitza la gestió dels equips que treballen fora de l'oficina. Assigna automàticament les ordres de treball al tècnic adequat segons la seva ubicació, especialitat i disponibilitat, n'optimitza les rutes i li proporciona una app mòbil amb tota la informació de l'actiu, els procediments, el registre de materials i la signatura de conformitat. Augmenten les intervencions per tècnic i dia, es redueixen els desplaçaments i el client rep un servei més ràpid i traçable.

Per a què serveix un GIS en la gestió d'infraestructures i actius distribuïts?

Un sistema d'informació geogràfica (GIS) situa en un mapa cada actiu de la infraestructura, com xarxes, instal·lacions, mobiliari urbà, contenidors o equips, juntament amb les seves característiques, el seu estat i el seu historial d'intervencions. Integrat amb el GMAO i les apps de camp, permet planificar el manteniment per zones, localitzar a l'instant els actius afectats per una incidència i analitzar patrons territorials. És imprescindible per gestionar infraestructures disperses en grans àrees.

Com ajuda la sensorització IoT a gestionar serveis urbans i infraestructures?

Els sensors IoT mesuren en temps real l'estat dels actius: nivells d'ompliment de contenidors, consums d'energia i aigua, temperatures, vibracions, cabals o funcionament de l'enllumenat. Amb aquestes dades, els serveis es presten quan realment calen i no per calendari fix, i l'analítica predictiva anticipa les fallades abans que es produeixin. S'optimitzen rutes i recursos, es redueixen els costos operatius i millora la qualitat del servei a la ciutadania i als clients.

Com es gestionen les incidències de clients i llogaters amb intel·ligència artificial?

Els clients, usuaris o llogaters comuniquen incidències a través d'apps, web o assistents conversacionals amb IA disponibles 24/7. La intel·ligència artificial classifica cada avís, en detecta la urgència, identifica l'actiu afectat i genera automàticament l'ordre de treball per a l'equip adequat. L'usuari rep informació de l'estat de la seva incidència en tot moment. Es redueixen els temps de resposta, es compleixen els acords de nivell de servei (SLA) i disminueix la càrrega del centre d'atenció.

Parlem del teu projecte

Explica'ns què necessites i t'ajudem a desenvolupar, millorar o escalar la teva solució tecnològica amb software a mida, outsourcing IT i intel·ligència artificial.

Impulsem el teu negoci amb tecnologia i intel·ligència artificial

Assessorament personalitzat

Analitzem el teu cas i proposem solucions adaptades al teu negoci

Acompanyament continu

Des de la idea fins a l'evolució del producte

Solucions escalables

Tecnologia preparada per créixer amb tu

Disponibilitat

Dilluns - Divendres:09:00 - 18:00

Resposta en menys de 24h

Aquest lloc està protegit per reCAPTCHA i s'apliquen la Política de Privacitat i els Termes de Servei de Google.

Primera conversa sense compromís