Analitzem les empremtes digitals dels teus sistemes d'informació per descobrir com funcionen realment els teus processos. Detectem ineficiències ocultes, eliminem colls d'ampolla i accelerem la teva transformació operativa basant-nos en dades reals.
A través de la mineria de processos (Process Mining), a Macaque Consulting extraiem els registres d'esdeveniments (event logs) de les teves plataformes corporatives (ERP, CRM, BPM) per reconstruir de forma visual i automatitzada els teus fluxos de treball reals. Identifiquem retards, desviacions normatives, duplicitats i friccions operatives utilitzant dades empíriques i incontestables. Això et proporciona el mapa de ruta perfecte per optimitzar els teus recursos, auditar el compliment dels teus processos i prioritzar els teus projectes d'automatització (RPA) de forma estratègica.
Transformem els fluxos de treball invisibles de la teva companyia en mapes de processos dinàmics i interactius. Revelem oportunitats immediates d'estalvi, automatització i compliment normatiu basant-nos en la realitat dels teus sistemes.
Reconstruïm visualment i de forma 100% automatitzada el mapa real dels teus processos operatius a partir dels registres d'esdeveniments dels teus sistemes, identificant com treballa la teva organització sense necessitat d'entrevistes manuals.
Identifiquem per què determinats casos es desvien del camí òptim (happy path), quantes variacions de procés existeixen en la teva operativa diària i quin impacte econòmic i temporal tenen per al teu negoci.
Localitzem amb precisió quirúrgica on es produeixen els retards, quines tasques duplicades o manuals estan alentint les operacions i en quins departaments o fases es consumeix la major quantitat de recursos.
Contrastem de forma automàtica els teus processos reals davant del model teòric o normatiu de l'empresa. Detectem desviacions de seguretat, violacions de polítiques internes i riscos de compliment legal.
Avaluem l'impacte operatiu i l'estalvi econòmic que tindria realitzar canvis en un flux de treball abans de la seva implementació real, permetent-te prendre decisions de canvi i automatització (RPA) sense risc.
Establim quadres de comandament de monitorització contínua que alerten els responsables del negoci en el moment exacte en què un procés pateix una ineficiència, permetent una presa de decisions correctiva i immediata.
Acompanyem les empreses en la definició d'un full de ruta tecnològic clar, prioritzant les solucions que generen valor real des del primer moment.
Analitzem processos, dades, eines i necessitats operatives per convertir la tecnologia en una palanca de creixement sostenible.
El nostre enfocament combina visió estratègica i execució tècnica per crear ecosistemes digitals preparats per evolucionar.
Dissenyem arquitectures capaces de connectar sistemes, automatitzar tasques i centralitzar informació crítica per millorar la presa de decisions.
Integrem plataformes, aplicacions i serveis cloud amb una visió pràctica, segura i orientada a resultats mesurables.
L'objectiu és reduir fricció operativa, accelerar equips i construir una base tecnològica flexible per a nous productes i serveis.
Per què escollir-nos?
Llegim la realitat operativa des de les dades que ja generen els teus sistemes, perquè les decisions de millora es basin en fets i no en percepcions.
Mostrem com flueix de debò l'operació, incloent desviacions i excepcions que no apareixen en els procediments teòrics.
Detectem on hi ha les pèrdues més grans de temps, cost o qualitat per enfocar els esforços de millora.
Traduïm mapes, variants i mètriques en recomanacions concretes per a negoci, operacions i tecnologia.
Ajudem a implantar seguiment i control perquè l'optimització no es quedi en una anàlisi puntual.
ISO/IEC 27001:2023
EUROCERT S.A. Certificat nº 00.15.0812
Certificació corresponent a Macaque Consulting
Abast segons certificat.
Tractem les teves dades personals de conformitat amb el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD). Consulta la nostra Política de Privacitat.
Obtinguda
Resolem els dubtes més habituals sobre process mining, descobriment de processos, colls d'ampolla, conformance checking, simulació what-if i monitorització operativa per a empreses de Tarragona, Catalunya i tota Espanya.
Analitzem les empremtes digitals dels teus sistemes per descobrir com funcionen realment els teus processos i accelerar la teva transformació operativa amb dades reals. Treballem en sis àrees: descobriment automatitzat de processos (process discovery), anàlisi de variants i desviacions, detecció de colls d'ampolla i ineficiències, auditoria de conformitat (conformance checking), simulació de processos i anàlisi what-if, i monitorització operativa en temps real. Donem servei a empreses de Tarragona i de tota Espanya.
Cada acció als teus sistemes (ERP, CRM, BPM o altres aplicacions) deixa un registre d'esdeveniments amb què s'ha fet, quan i qui ho ha fet. La mineria de processos extreu aquests registres i reconstrueix automàticament el mapa real de cada procés, amb tots els seus camins, temps i repeticions. Treballem amb eines líders com Celonis, Microsoft Power Automate Process Mining o UiPath Process Mining. El resultat és un diagnòstic objectiu, basat en fets i no en entrevistes o suposicions.
El mapatge tradicional es basa en entrevistes i tallers, de manera que reflecteix com es creu que funciona el procés i sol quedar-se en una foto parcial i desactualitzada. El process mining analitza el 100% dels casos reals registrats als teus sistemes, mostra totes les variants i desviacions, i quantifica els temps i costos de cada pas. És més ràpid, més precís i s'actualitza de forma contínua a mesura que es generen noves dades.
Qualsevol procés que s'executi en sistemes digitals. Els més habituals són compres i pagaments (purchase-to-pay), vendes i cobraments (order-to-cash), cadena de subministrament i logística, facturació, atenció al client i gestió d'incidències. En cadascun detectem colls d'ampolla, retreballs, pagaments fora de termini, aprovacions innecessàries o passos que se salten, i quantifiquem l'impacte econòmic de cada ineficiència.
El conformance checking, o auditoria de conformitat, compara automàticament com s'executen els teus processos a la realitat amb com s'haurien d'executar segons les teves normes internes, controls i regulacions. Detecta incompliments com pagaments sense aprovació, salts de controls o segregació de funcions incorrecta. Així, auditoria i compliance passen de revisar mostres a controlar el 100% de les operacions, amb alertes primerenques davant de qualsevol desviació.
El process mining no es queda en el diagnòstic. Amb simulació i anàlisi what-if avaluem l'impacte de cada millora abans d'aplicar-la: canviar un flux, reassignar recursos o automatitzar una tasca. Després prioritzem les accions amb més retorn, com l'automatització amb RPA de les tasques repetitives detectades, i activem una monitorització operativa en temps real que mesura l'evolució dels processos i avisa si tornen a aparèixer ineficiències.
Explica'ns què necessites i t'ajudem a desenvolupar, millorar o escalar la teva solució tecnològica amb software a mida, outsourcing IT i intel·ligència artificial.
Analitzem el teu cas i proposem solucions adaptades al teu negoci
Des de la idea fins a l'evolució del producte
Tecnologia preparada per créixer amb tu
Resposta en menys de 24h
