Preguntes freqüents (FAQs) sobre tecnologia per al sector financer i banca
Resolem els dubtes més habituals sobre transformació digital bancària, modernització del core banking, Open Banking, DORA, scoring amb intel·ligència artificial, prevenció del frau i automatització de processos financers per a bancs, asseguradores i fintech a Tarragona, Catalunya i tota Espanya.
Quins serveis tecnològics ofereix Macaque Consulting per al sector financer i la banca?
Desenvolupem solucions de software d'alta seguretat, accelerem la innovació fintech i optimitzem l'arquitectura dels sistemes financers per assegurar operacions escalables, eficients i conformes amb la normativa. Treballem en automatització de processos amb RPA i IA, canals digitals i IA conversacional, modernització del core banking al núvol, hiperpersonalització amb big data, models predictius de risc, i pricing dinàmic i rendibilitat. També oferim outsourcing IT financer i auditories de compliment DORA. Donem servei a tota Espanya.
Què és el reglament DORA i com afecta les entitats financeres?
DORA (Digital Operational Resilience Act) és el reglament europeu de resiliència operativa digital, aplicable des de gener de 2025 a bancs, asseguradores, gestores, fintech i altres entitats financeres. Obliga a gestionar els riscos tecnològics, notificar incidents greus, fer proves de resiliència i controlar els proveïdors tecnològics crítics. Auditem el teu nivell de compliment, identifiquem les bretxes i t'ajudem a implantar els controls tècnics i organitzatius necessaris, amb el suport de la nostra certificació ISO/IEC 27001:2023.
Com es modernitza un core banking sense posar en risc l'operativa?
Els sistemes core bancaris solen ser plataformes heretades, crítiques i difícils d'evolucionar. Apliquem una modernització progressiva: desacoblem funcionalitats mitjançant APIs i microserveis, migrem al núvol per fases amb entorns paral·lels i validacions exhaustives, i mantenim la continuïtat del servei en tot moment. L'entitat guanya agilitat per llançar nous productes, redueix costos de manteniment i es prepara per competir amb els nous actors fintech.
Què és l'Open Banking i quines oportunitats ofereix?
L'Open Banking permet que les entitats financeres comparteixin, amb el consentiment del client, dades i serveis de pagament amb tercers autoritzats mitjançant APIs segures, en el marc de la directiva europea PSD2. Obre oportunitats com agregar comptes de diversos bancs, oferir iniciació de pagaments, millorar l'scoring amb més dades o crear aliances amb fintech. Dissenyem i integrem APIs d'Open Banking segures, escalables i conformes amb la normativa.
Com s'utilitza la intel·ligència artificial en l'scoring de crèdit i la prevenció del frau?
Els models de machine learning analitzen milers de variables per avaluar el risc de crèdit amb més precisió que els models tradicionals, i detecten en temps real patrons de frau i operacions sospitoses de blanqueig de capitals. Desenvolupem models explicables, auditables i lliures de biaixos discriminatoris, perquè l'AI Act considera d'alt risc els sistemes d'IA d'avaluació de la solvència de persones físiques i exigeix supervisió humana, transparència i traçabilitat de cada decisió.
Quins processos bancaris es poden automatitzar amb RPA i intel·ligència artificial?
Automatitzem processos d'alt volum com l'onboarding digital de clients, les verificacions KYC, l'anàlisi de documentació en sol·licituds de préstecs i hipoteques, les conciliacions, els informes regulatoris i la gestió de reclamacions. Combinem RPA amb IA per llegir documents, validar dades i resoldre casos senzills de forma autònoma. Les entitats redueixen els temps de resposta de dies a minuts, disminueixen els errors i alliberen els seus equips per a tasques de més valor.